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文山供排水总公司供水服务信息公开

2022-11-22 16:19  来源:文山州住房和城乡建设局  【字体:     打印

按照《住房和城乡建设部关于印发〈供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法〉的通知》(建城规〔2021〕4号)第八条规定,我公司对以下信息进行公开:  

一、企业概况

文山供排水总公司成立于1973年6月,属国有独资企业,是文山市城区唯一专业负责自来水供给的公司。注册资本1624万元;经营范围:自来水生产、供应、城市污水处理,水管安装等(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动);公司内部设置办公室、督查室、财务部、工程项目部、工程安装部、供水营销部、管网维修部、物资采供部、净水厂、化验室10个科室部门。拥有4个净水厂和一座一体化水处理设施,总设计日水处理能力16.2万立方米。  

供水范围及人口:东至环东路沿线(含东山乡、文山市看守所),南至职教园区、三七产业园区登高片区,西至环西路沿线,北至州政府片区。供水管道约700公里,其中DN100以上供水主管约350公里(不含BT项目、交通部、住建局、城投等部门单位实施工程铺设的管道),供水覆盖面积约40平方公里。除满足约40万人的居民生活用水外,还对供水覆盖范围内工业、商业、城市绿化、保洁、消防等实施供水。  

地 址:文山市泰民家园18栋201商铺  

联系方式:0876-2184296  

法定代表人:刘建功  

二、服务信息

(一)供水价格:目前我公司自来水供给主要分为居民生活用水、工商业用水、特种行业用水和其他用水,其中:  

居民生活用水:第一阶梯价格为2.4元/立方米  

             第二阶梯3.6元/立方米  

             第三阶梯7.2元/立方米  

             工商业用水:3.0元/立方米;  

             特种行业用水:6.8元/立方米。  

污水处理费由我公司代收,和水费一起缴纳,价格为0.8元/立方米。  

收费依据:1.《云南省物价局关于文山县实施第二步城市供水价格调整的批复》(云价价格[2009]4号);2.《文山州发展和改革委员会转发<云南省物价局关于文山县实施第二步城市供水价格调整的批复>的通知》(文发改价格[2009]1043)号;3.《文山州发展和改革委员会关于执行<文山市城市居民生活用水阶梯价格及非居民用水和特种用水超计划(定额)累进加价制度实施方案>的通知》(文发改价格[2017]664号)4.《文山市发展和改革局关于转发文山州发展和改革委员会关于执行<文山市城市居民生活用水阶梯价格及非居民用水和特种用水超计划(定额)累进加价制度实施方案>的通知》(文市发改[2017]268号)。

(二)供水申请报装工作程序:  

办理部门:工程安装部

申报方式:工程安装部、收费室申报、“文山供水”公众号申报

办理流程:

1.私人及散户安装(3个工作日内完成安装,不含涉及道路开挖审批时间):用户填写申报安装表→现场勘查安装、现场签订《城市供用水合同》→缴费、办理落户手续

所需证件:户主身份证明文件或授权文件(身份证、营业执照等证明用户身份的证件);户主证明文件(产权证、房产证、土地证等可证明客户产权的证件或者社区街道证明文件)。

2.企业用水、项目施工用水、小区用水改造及部分项目搭接用水(5个工作日内完成现场对接,用户根据合同办理相关手续并付款后,我公司进场安装):用户填写项目安装申报表→项目部组织现场勘查,双方确认施工方案出具工程预算,签订合同道路开挖审批(不含道路开挖忽略此项),用户支付工程款→工程安装部进场施工→组织工程验收,办理落户手续。

所需证件:法人身份证、营业执照等证明用户身份的证件。

(三)供水缴费:  

我公司每月抄表到户,用户按月缴费。  

缴费方式:网点缴费或关注“文山供水”公众号绑定户号缴费。

缴费网点:下沙坝收费室(恒丰商贸城1期4栋一层6号门面),咨询电话:0876-2133493

鸿通国贸收费室(鸿通国贸大厦一楼20号商铺),咨询电话:0876-2198193  

泰民家园收费室(文山市泰民家园18栋201商铺),咨询电话:0876-2180595  

市政府便民中心,咨询电话:0876-3037986

(四)计划类施工停水及恢复供水信息:关注“文山供水”公众号。  

(五)供水厂出厂水和管网水水质信息:在收费室公示栏活动页公示。  

(六)咨询服务电话、报修和监督投诉电话:  

24小时值班电话:0876-2187260  

报漏报修电话:0876-2134313  

用水咨询电话:0876-2189822  

报装服务电话:0876-2188218  

用户信息咨询电话:0876-2184885  

监督投诉电话:0876-2132492  

三、与城市供水服务有关的规定、标准:《城镇供水条例》、《生活饮用水卫生标准》  

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